Ayuda

Alojamiento en casas independientes: los precios son por casa completa mínimo dos noches o una semana y por el número de personas indicado a la ficha de la casa. Este tipo de cases se alquila íntegramente a 1 solo grupo en cada reserva. Si hay otras casas en la finca pueden haber servicios exteriores compartidos esta información esta especificada en cada casa.

Alojamiento en habitaciones: el precio indicado es 2 noches, 2 personas en habitación doble y en el régimen indicado: alojamiento y desayuno, media pensión o pensión completa.

El cliente está obligado a informar a Ruralverd del número de personas que se alojarán.

Este número de personas no puede excederse nunca, los menores de 2 años no se cuentan para calcular el número de personas ni el precio siempre que no duerman en cama grande.

No pueden alojarse más personas de las indicadas en la RESERVA. Cualquier modificación ha de ser notificada con antelación.

La estancia mínima es de 2 noches, pero puede variar en función de los puentes, vacaciones de Semana Santa y Navidad, donde se pueden marcar un mínimo de noches diferente.

En verano, generalmente la estancia mínima es de 7 noches, con llegada sábados o viernes.

Son admitidos en aquellas casas donde queda indicado en la ficha de nuestra web.

Es obligación del cliente controlar los animales en todo momento, no dejar que suban a los sofás, camas,... El cliente se hará responsable de cualquier desperfecto ocasionado por el animal de compañía.

Los animales de compañía no pueden bañarse en las piscinas.

Ley 5/2012 Parlament de Catalunya // Ley 5/2017 Parlament de Catalunya

No incluida en el precio.

Casas de Turismo Rural y Apartamentos Turísticos (0,50 euros / persona / noche)

Viviendas de uso turístico, 1,00 euros / persona / noche)

Excluidas de la tasa personas de edad igual o inferior a 16 años.

En estancias superiores a 7 noches, la Tasa sólo se aplica a las 7 primeras noches.

El precio puede variar según temporada, para consultar el precio de un periodo clicar el icono RESERVAR y seleccionar, mes, día entrada, día salida, núm. de personas.

El resto del importe de la reserva se ha de abonar en efectivo el día de entrada en la casa.

En algunos casos Ruralverd gestiona el cobro de la totalidad de la reserva, esta información se indica en el documento RESERVA.

Hay casas que se tiene que depositar una fianza, esta información se encuentra en el documento de RERSERVA.

El horario de entrada es entre las 17.00 y las 20.00 horas y la salida se tendrá que efectuar entre las 10.00 y las 12.00, se confirmará con el propietario.

Fin de semana, la salida se hasta media tarde (17-18 h), siempre que no coincida con la entrada de otro cliente (En este caso se avisará con antelación). Cada propietario puede tener su propio criterio por la hora límite de entrada y salida.

En el documento RESERVA está especificada la dirección, las coordenadas GPS y el número de teléfono y persona de contacto que les atenderá a la llegada.

En la RESERVA encontrará el número de teléfono y nombre de la persona que os atenderá al llegar a la casa, tenéis que llamar 1 o 2 días antes para confirmar la hora de llegada y recogida de claves.

En las casas encontrarán información turística de la zona, así como un listado de los teléfonos más importantes y las especificaciones de uso de los equipamientos. El propietario o representante les informará de los lugares más cercanos para vuestras compras, contenedores de basura y otras informaciones sobre los servicios de la zona.

En caso de considerar que el alojamiento o servicio contratado no cumple los requisitos necesarios por un buen uso, deben ponerse en contacto lo antes posible con el propietario o representante y con RuralVerd, para poder solucionar el problema o buscar solución o alternativa.

 Horario:

• Lunes - Viernes
• Mañanas: 9:00 - 14:00
• Tardes: 15:00 - 19:00

• Festivos: Línea de emergencias (sólo llegadas, no consultas): +34 649147402

Recuerden que se encuentran en un entorno rural. Pueden encontrar algunos ruidos y olores de explotaciones agrícolas y ganaderas poco frecuentes en zonas urbanas.

Hay sábanas, toallas y ropa de abrigo por las camas. Si excepcionalmente el alojamiento no ofrece estos servicios, estará indicado a la ficha.

El equipamiento varía según la casa en la descripción de la web están indicadas las prestaciones de cada alojamiento.

La limpieza se hace antes de la llegada del cliente, que se responsabiliza durante su estancia. El día de salida la casa ha de quedar recogida, en buen estado y a la hora acordada.